IMPORTANT: li convidem que llegeixi detingudament aquesta Declaració de Privacitat per a conèixer per què recopilem les seves dades personals i com són processats aquestes dades per Exartia Auditores Informáticos, S.L., Salvà 37, 08004 Barcelona.

Aquesta política està subjecta a canvis per la qual cosa és convenient consultar-la cada vegada que Vostè decideixi visitar-nos.

ÀMBIT

Aquesta declaració de privacitat en línia de Exartia Auditores Informáticos, S.L., és pública i accessible a tots els usuaris i clients de Exartia Auditores Informáticos, S.L., i s’aplica a tots els llocs web de Exartia Auditores Informáticos, S.L. sent www.exartia.net el lloc o domini principal.

També s’aplica a aquells documents o missatges emesos per Exartia Auditores Informáticos, S.L. que enllacen a aquesta política o declaració de privacitat o, en el seu cas, indiquen que s’accedeixi a ella perquè Vostè conegui l’ús que fa Exartia Auditores Informáticos, S.L. de les seves dades personals.

A continuació, l’informem de manera general sobre els usos de la seva informació personal. Posteriorment es detallen aquests usos i tractaments.

INFORMACIÓ PERSONAL QUE RECOLLIM

Informació sobre l’ús de dades de caràcter personal, segons el que es disposa en el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d’abril de 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques, pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades (RGPD).

Exartia Auditores Informáticos, S.L. respecta el seu dret a la intimitat i aplica tota la normativa vigent a fi de protegir les dades personals dels seus clients i usuaris.

Les seves dades personals són tractats amb la màxima confidencialitat, havent adoptat Exartia Auditores Informáticos, S.L., com a Responsable del Tractament, les mesures d’ordre tècnic i organitzatiu necessàries per a garantir la confidencialitat i seguretat de les dades personals, evitant la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat.

Perquè Vostè pugui rebre informació i, en el seu cas, poder reservar o usar els productes i serveis que Exartia Auditores Informáticos, S.L. ofereix a través del/dels lloc/s de Exartia Auditores Informáticos, S.L., és necessari que ens informi d’unes certes dades personals necessàries per a poder, així, personalitzar-li els nostres serveis i ajustar-los als seus interessos i necessitats.

Li recordem que és deure de l’usuari fer-nos saber qualsevol canvi que es produeixi en les seves dades, a Exartia Auditores Informáticos, S.L., i que hagués registrat els nostres llocs, per a procedir al seu manteniment en els fitxers corresponents.

Recopilem la seva informació personal per diversos motius:

• Atendre sol·licituds de serveis
• Realització dels serveis
• Confecció de pressupostos
• Enviar-li missatges d’estat dels serveis en curs
• Enviament de promocions que considerem interessants per als nostres clients
• Enquestes de qualitat i de satisfacció per a la millora dels serveis que realitza Exartia Auditores Informáticos, S.L.

A més, podem recopilar informació relacionada amb el seu ús dels nostres llocs web a través de diverses tecnologies, com l’ús de cookies.

Podrà revocar aquest consentiment en qualsevol moment, així com exercitar els seus drets d’accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oblit, portabilitat de dades i oposició pels mitjans indicats en el capítol “EXERCICI DE DRETS” del present document.

MANERES DE RECOLLIDA

Exartia Auditores Informáticos, S.L. recull dades personals a través de diversos canals: en el lloc web www.exartia.net; en el centre d’atenció telefònica de Exartia Auditores Informáticos, S.L.; en els mateixos centres físics de Exartia Auditores Informáticos, S.L., a l’hora de sol·licitar un pressupost o un servei.

En tot cas i sempre que sigui aplicable li donarem l’opció de negar-se al fet que usem les seves dades amb finalitats d’enviaments o comunicacions publicitàries.

TRACTAMENTS I USOS

Vostè podrà revocar en tot moment l’autorització que hagi atorgat a fi de permetre que les seves dades siguin utilitzades d’una manera específica. Aquesta revocació d’autorització no podrà tenir efecte retroactiu.

Realització i gestió del servei contractat i facturació

Sense les dades sol·licitades no serà possible la realització del servei.

Les dades personals, així com els relatius al servei seran conservats en els nostres fitxers durant el temps necessari per a poder fer efectiva la garantia del servei prestat (5 anys).

Les dades relatives a la facturació del servei seran conservats en els nostres fitxers durant el temps necessari per a complir amb les obligacions legals i fiscals aplicables als serveis realitzats per Exartia Auditores Informáticos, S.L. (5 anys + l’any en curs).

Sobre aquest tractament de dades, Vostè podrà, en cas que ho consideri necessari, exercir els següents drets:

• D’accés per a conèixer quines dades conservem i tractem.
• De rectificació en el cas que consideri que les dades no són correctes o bé perquè han canviat (per exemple, les seves dades de contacte).

Tractament de consultes

Les dades personals i de contacte seran conservats en els nostres fitxers durant el temps necessari per a poder realitzar la gestió sol·licitada.

Sobre aquest tractament de dades, Vostè podrà, en cas que ho consideri necessari, exercir els següents drets:

• D’accés per a conèixer quines dades conservem i tractem.
• D’oposició i limitació, perquè les dades personals no siguin tractats -des que es tramiti la seva sol·licitud- per a la finalitat del servei d’informació.
• De rectificació en el cas que consideri que les dades no són correctes o bé perquè han canviat.
• D’esborrat o supressió en cas que ens retiri el seu consentiment per a aquest tractament.

Servei de Qualitat.

Per a complir amb els nostres compromisos de qualitat amb el client, puntualment realitzem una enquesta destinada a conèixer la satisfacció amb els treballs realitzats als nostres clients i usuaris per a, així, poder millorar els nostres serveis.

Aquestes enquestes s’efectuen per mitjans electrònics (es rep un e-mail amb enllaç a la web on es realitza l’enquesta) i en elles no es recull cap dada personal addicional als quals Vostè ens hagi proporcionat prèviament.

En qualsevol cas, les dades personals de contacte recopilats amb la finalitat d’enviar-li l’enquesta de qualitat únicament seran utilitzats si vostè ens atorga el seu consentiment explícit.

Les dades personals referents a aquest tractament seran conservats per a això durant 3 mesos.

Sobre aquest tractament de dades Vostè podrà, en cas que ho consideri necessari, exercir els següents drets:

• D’oposició i limitació, perquè les dades personals no siguin tractats -des que es tramiti la seva sol·licitud- per a la finalitat del servei de qualitat.
• De rectificació en el cas que consideri que les dades no són correctes o bé perquè han canviat.

Informació sobre els serveis de Exartia Auditores Informáticos, S.L.

Per a mantenir-li informat sobre els serveis de prestats per Exartia Auditores Informáticos, S.L. i de les promocions puntuals, requerim tractar les seves dades de contacte.

D’altra banda, en cada comunicació enviada se li oferirà l’oportunitat de donar-se de baixa d’aquestes; addicionalment vostè pot exercir els drets indicats a continuació en qualsevol moment.

Sobre aquest tractament de dades Vostè podrà, en cas que ho consideri necessari, exercir els següents drets:

• D’oposició i limitació, perquè les dades personals no siguin tractats -des que es tramiti la seva sol·licitud- per a la finalitat del servei d’informació.
• De rectificació en el cas que consideri que les dades no són correctes o bé perquè han canviat.
• D’esborrat o supressió en cas que ens retiri el seu consentiment per a aquest tractament.

Elaboració de pressupostos

Les dades que Vostè ens proporcioni, per a l’elaboració del pressupost, es mantindran en els nostres fitxers fins que Vostè ens informi de la declinació de la seva execució o fins a passats 2 anys, una vegada transcorregut aquest termini seran esborrats. En un altre cas passaran a formar part del tractament de Realització del Servei.

Sobre aquest tractament de dades Vostè podrà, en cas que ho consideri necessari, exercir els següents drets:

• D’accés per a conèixer quines dades conservem i tractem.
• De rectificació en el cas que consideri que les dades no són correctes o bé perquè han canviat (per exemple, les seves dades de contacte).
• D’esborrat en el cas que desestimi definitivament l’actuació pressupostada per Exartia Auditores Informáticos, S.L.

Servei reCAPTCHA

• L’adreça IP de navegació serà enviada a Google com a part del sistema per a poder discernir un humà d’un sistema de farciment i enviament de formularis automatitzat.
• Tots els detalls sobre la política de privacitat de Google es poden llegir en la pàgina https://policies.google.com/privacy?hl=es

TRACTAMENT DE COOKIES

COOKIES

Aquest lloc web usa cookies pròpies per a millorar la seva experiència de navegació, depenent de la configuració del seu navegador. En algunes pàgines i opcions dels llocs Exartia Auditores Informáticos, S.L. s’usen cookies pròpies del navegador. Les cookies són procediments automàtics de recollida d’informació relativa a les preferències determinades per un Usuari durant la seva visita a una determinada pàgina web. Aquesta informació es registra en petits arxius que són desats en els equips informàtics de l’usuari, mai en els de Exartia Auditors Informàtics, S.L. Cada vegada que l’usuari torna a accedir al lloc web en qüestió, aquests arxius s’activen automàticament de manera que es configura el lloc web amb les preferències assenyalades en anteriors visites. Les cookies no poden llegir els arxius cookie creats per altres proveïdors.

QUINS TIPUS DE COOKIES UTILITZEM?

SEGONS EL TERMINI DE TEMPS QUE ROMANEN ACTIVES LES COOKIES PODEN SER:

• Cookies de sessió: dissenyades per a recaptar i emmagatzemar dades mentre l’usuari accedeix a una pàgina web. Se solen emprar per a emmagatzemar informació que només interessa conservar per a la prestació del servei sol·licitat per l’usuari en una sola ocasió (per exemple, una llista de productes adquirits).
• Cookies persistents: Són un tipus de cookies per les quals les dades segueixen emmagatzemats en el terminal i pot accedir-se a ells i ser tractats durant un període definit. Tenen data d’esborrat. S’utilitzen per exemple en el procés de compra o registre per a evitar haver d’introduir les nostres dades constantment.

SEGONS QUI SIGUI L’ENTITAT QUE GESTIONI L’EQUIP O DOMINI DES D’ON S’ENVIEN LES COOKIES I TRACTI LES DADES QUE S’OBTINGUIN, PODEM DISTINGIR:

• Cookies pròpies: Són aquelles que s’envien al dispositiu de l’usuari i són gestionades exclusivament per nosaltres per al millor funcionament del lloc.
• Cookies de tercers: Són aquelles que s’envien al dispositiu de l’usuari des d’un equip o domini que no és gestionat per nosaltres sinó per una altra entitat, que tractarà les dades obtingudes.

QUAN NAVEGUI PER LA NOSTRA PÀGINA WEB ES PODEN INSTAL·LAR EN EL SEU DISPOSITIU LES SEGÜENTS COOKIES:

• Cookies de registre: Quan l’usuari entra en la nostra web i inicia sessió s’instal·la una cookie pròpia i temporal perquè pugui navegar per la seva zona d’usuari sense haver d’introduir les seves dades contínuament. Aquesta cookie desapareixerà quan tanqui sessió.
• Cookies d’anàlisis: Serveixen per a estudiar el comportament dels usuaris de manera anònima en navegar per la nostra web. Així podrem conèixer els continguts més vists, el nombre de visitants, etc. Una informació que utilitzarem per a millorar l’experiència de navegació i optimitzar els nostres serveis. Poden ser pròpies, però també de tercers. Entre aquestes últimes es troben les cookies de Google Analytics.

DEFINICIÓ DE LES COOKIES QUE UTILITZEM

Cookies pròpies www.exartia.net

NOM DE LA COOKIE	ORIGEN	PROPÒSIT DE LA COOKIE
_icl_visitor_lang_js	Personalització	Aquesta cookie emmagatzema l’idioma que hagi triat i permetrà recordar-l’hi al sistema la pròxima vegada que visiti la nostra web.
fusionredux_current_tab	Personalització	Aquesta cookie emmagatzema paràmetres de navegació perquè el sistema el recordi la pròxima vegada que visiti la nostra web.
wpml_browser_redirect_test	Personalització	Aquesta cookie emmagatzema valors de l’idioma per a recordar la pròxima vegada que visiti la nostra web.
viewed_cookie_policy	Personalització	Aquesta cookie emmagatzema el valor d’acceptació del missatge de cookies.

ACTUALITZACIÓ DE COOKIES

Les cookies d’aquest lloc web poden ser actualitzades, per la qual cosa recomanem que revisi la nostra política de cookies de manera periòdica.

COM GESTIONAR LES COOKIES EN FUNCIÓ DEL NAVEGADOR QUE UTILITZI

IMPORTANT. Pot Vostè rebutjar el tractament de les dades referides rebutjant l’ús de cookies mitjançant la selecció de la configuració apropiada del seu navegador, no obstant això, ha de saber que si ho fa és possible que no pugui usar la plena funcionalitat de lloc.

Google Chrome

• https://support.google.com/chrome

Microsoft Internet Explorer o Edge

• https://support.microsoft.com/es-es/products/microsoft-edge

Mozilla Firefox

• https://support.mozilla.org/es/products/firefox

Apple Safari

• https://support.apple.com/es-es/safari

Opera

• http://help.opera.com

reCAPTCHA

Utilitzem el servei reCAPTCHA de Google Inc. (Google) per a protegir les dades enviades a través dels formularis de les pàgines dels nostres usuaris. Aquest servei permet diferenciar les dades enviades per persones dels missatges automatitzats i suposa la transmissió de l’adreça IP i altres dades requerides per Google per a l’ús del servei reCAPTCHA. Amb tal finalitat, les dades seran transmeses a Google per a poder ser utilitzats. L’adreça IP serà encriptada per Google en els estats membres de la Unió Europea així com en els estats associats a l’espai econòmic europeu. Només en alguns casos excepcionals, les adreces IP seran transmeses al servidor de Google als Estats Units per a la seva encriptació. En nom del propietari d’aquest lloc web, Google utilitzarà aquestes informacions per a avaluar l’ús del servei per part dels usuaris. L’adreça IP transmesa per reCAPTCHA es mantindrà separada d’altres dades de Google. Per a aquestes dades és vàlida la política de privacitat de Google. Tots els detalls sobre la política de privacitat de Google es poden llegir en la pàgina https://policies.google.com/privacy?hl=es

En utilitzar el servei reCAPTCHA, l’usuari consent el tractament de les dades sobre ell dels quals Google disposa en la forma i propòsits a dalt establerts.

EXERCICI DE DRETS

Vostè pot dirigir les comunicacions escrites per a l’exercici dels seus drets a:

Exartia Auditores Informáticos, S.L.
B64857691

inscrita en el Registre Mercantil de Barcelona, en el tom 40489, foli 0115, fulla 364711, inscripció 1 remetent les seves sol·licituds a la següent adreça:

Exartia Auditores Informáticos, S.L.
Salvà 37, 08004 Barcelona

També pot dirigir les seves comunicacions a través dels següents canals:

• Presencialment, en les nostres oficines
• Per correu electrònic a l’adreça info@exartia.net
• Contactant al telèfon +34 93 292 40 07 on estem a la seva disposició per a atendre-li.

En tot cas pot obtenir informació general sobre la privacitat i la Protecció de Dades Personals en el següent enllaç: www.agpd.es